No dia 28 de setembro, a partir das 9h, a Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas) realiza o Fórum ‘Uma visão 360º na gestão de viagens’. Evento integra a 45ª Abav Expo, no Centro de Convenções do Center Norte, em São Paulo. A temática geral do Fórum se baseia nos três pilares de gestão sustentados pela entidade: Pessoas, Governança e Tecnologia. Abaixo, a programação completa.
9h00: Abertura – com a presença do ministro do Turismo, Max Beltrão.
9h30 às 10h15: Client Experience – uma visão 360º na experiência do cliente.
Palestrante: Miguel Noronha Feyo.
10h30 às 12h00: Uma visão 360º na gestão de viagens – debate 360º sobre três temas.
1 – Pessoas: Fernão Loureiro (Philips); Marcos Vileski (Rede Atlântica); Ronaldo Linares (Accenture).
2 – Governança: Alexandre Castro (Maringá); Fábio Camargo (Delta Airlines); Rodrigo Cezar (Roche).
3 – Tecnologia: Luís Vabo (Solid); Paulo H. Pires (Localiza); Tarcísio Gargioni (Avianca).
A moderação caberá ao jornalista Artur Andrade, da Panrotas. Após o debate, será oferecido um brunch de encerramento.
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