
A certificação inédita na Norma ISO 9001 da Prefeitura de Gramado continua repercutindo de forma positiva e servindo como exemplo de gestão a outros Municípios do Estado. Nos dias 16 e17, do próximo mês de dezembro, servidores da Prefeitura Municipal de Panambi realizarão visita técnica em Gramado para assistir a palestra sobre implantação da ISO. A programação é um prêmio aos funcionários das Secretarias que obtiveram melhor resultado na execução do programa dos 5 S.
Participarão da programação no auditório da Prefeitura de Gramado um total de 80 pessoas, que serão recebidos pelo Prefeito Municipal Pedro Henrique Bertolucci. Serão 40 funcionários a cada dia que terão oportunidade de assistir a apresentação técnica que será realizada pela Gerente de Gestão e Controle Interno, Christiane Bordin.
Rosa Helena Volk - Coordenadora da Área de Comunicação
Prefeitura de Gramado


Prefeito Municipal de Gramado, Pedro Henrique Bertolucci
A jornalista Silvinha de Oliveira recebeu o título “Comenda das Hortências”, dado pela sua relevante colaboração na divulgação do destino gaúcho Gramado. A comenda foi entregue no dia 14, no Gabinete da Prefeitura, durante a realização do 20º Festival de Turismo de Gramado, pelo Prefeito de Gramado, Pedro Bertolucci e o prefeito eleito, Nestor Tissot, no uso legal de suas atribuições, e com base na lei municipal 873/88.
Várias autoridades prestigiaram a solenidade, entre elas o prefeito reeleito de Canindé, Orlandinho Andrade; o jornalista alagoano, Antônio Noya; o prefeito eleito de Gramado, Nestor Tissot; o presidente da Abav-SE, Alberto Balbino; a guia de turismo Tia Lú, vereadores e secretários municipais de Gramado.
Silvinha estava bastante emocionada e fez um relato da sua história com a Serra Gaúcha, ao longo desses 12 anos, destacando sua amizade com pioneiro do café colonial, Zanis Coelho.
“Essa é a forma que encontramos para agradecer a Silvinha pelo carinho que ela tem ao destino turístico Gramado. Sergipe hoje é conhecido aqui no sul do Brasil, graças ao trabalho dessa profissional”, disse o prefeito de Gramado, Pedro Bertolucci, que explicou que essa comenda foi concedida desde a sua criação apenas àqueles profissionais que realmente colaboram com o sucesso do turismo de Gramado, a exemplo do presidente da CVC, Guilherme Paulus; o diretor do Panrotas, Guilherme Alcota , o jornalista da Brasilturis, Horácio Neve; o diretor da Revista Turismo & Negócios, Antônio Noya e agora a jornalista Silvia de Oliveira.
Ela também foi homenageada pelas empresárias Silvia Zorzanello e Marta Rossi com sua foto em destaque na Galeria dos Amigos do Festival de Turismo de Gramado. “Tenho uma grande admiração pelo profissionalismo e persistência em promover o turismo de Sergipe, executado pela jornalista Silvinha. Há nove anos ela é responsável pela segunda noite da programação oficial do festival e todos os anos, seu trabalho é motivo de superação, apesar das dificuldades que ela enfrenta com muita criatividade”, disse Marta Rossi.
Assessoria de imprensa

Marta Rossi, Silvinha Oliveira e Silvia Zorzanello na Galeria dos Amigos do Festival de Turismo


O perfil do turista que vem a João Pessoa, bem como suas impressões e preferências sobre os restaurantes locais serão apresentados nesta quarta-feira (19), às 18h, no Shopping Sebrae, no Bairro dos Estados, para empresários de 30 estabelecimentos do setor que fazem parte do programa 'Caminhos do Sabor'. A iniciativa é do Ministério do Turismo, mais Sebrae Nacional e Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) e conta com o apoio da Prefeitura de João Pessoa (PMJP), por meio de sua Secretaria Executiva de Turismo (Setur).
O resultado da pesquisa também foi apresentado aos representantes de entidades que compõem o 'Grupo de Governança' do projeto, incluindo a Setur, na tarde desta terça-feira (18). Para o secretário da Setur, Elzário Pereira Júnior, o levantamento é fundamental para a melhoria dos serviços prestados pelos restaurantes da cidade.
Critérios – A pesquisa mostrou, por exemplo, que a maioria dos turistas entrevistados apontou o bom atendimento, a higiene, aliada a limpeza, e a localização dos estabelecimentos como os principais critérios para a escolha do restaurante. Outro ponto também revelado pelo estudo foi que 63,4% dos turistas afirmaram alimentar-se em restaurantes de duas a cinco vezes por dia, no período em que estavam visitando a cidade.
O levantamento foi feito com visitantes e também moradores e proprietários de restaurantes locais. O objetivo foi fazer um diagnóstico sobre a atividade em João Pessoa para, a partir daí, implantar ações que favoreçam o desenvolvimento do setor, através do programa 'Caminhos do Sabor'.
Outro ponto revelado foi no tocante a freqüência em que os moradores vão a restaurantes e lanchonetes da cidade. Segundo o estudo, 25% dos habitantes da Capital costumam fazer refeições fora de casa pelo menos quatro vezes por mês. Para o consultor do Ministério do Turismo e um dos coordenadores do programa, Ernani Coelho, este é um ponto muito positivo, se comparado com a renda média da população local.
Projeto – A iniciativa está sendo realizada em 20 cidades do País. Em João Pessoa, 30 restaurantes localizados na faixa da orla marítima da cidade e também na região do Baixo Tambaú, serão alvos da iniciativa.
O programa 'Caminhos do Sabor' quer aumentar a competitividade de um destino turístico, a partir de investimentos no setor de alimentação como vantagem competitiva. Entre os serviços oferecidos estão: treinamentos no atendimento, segurança de alimentos, gestão empresarial, educação continuada e ainda a tradução de cardápios para outros dois idiomas, valorizando o estabelecimento. A qualificação empresarial deve acontecer com a aplicação de consultoria e treinamento nas áreas de Segurança de Alimentos, Inglês e Espanhol para garçons e Gestão de Restaurante.
Assessoria de imprensa

A Miolo irá produzir um vinho especial em parceria com o enólogo argentino César Augusto Borba de Azevedo para mostrar o terroir da região de Mendoza, na Argentina. O lançamento já está disponível no Brasil, Argentina e países da Europa. A parceria com o enólogo teve origem no curso de enologia realizado por Adriano Miolo na faculdade Don Bosco, em Mendoza, durante os anos de 1988 a 1995. O terroir escolhido da região resgata as origens da carreira dos dois profissionais, mais precisamente em Lujan de Cuyo, um dos mais nobres terroirs de Mendoza. O nome "Los Nevados" é uma homenagem aos incas que habitaram Mendoza. O mix de produtos será formada inicialmente pelos varietais tintos Malbec, Cabernet Sauvignon e o branco Chardonnay. Serão distribuídos no Brasil pela Miolo Wine Group e por Azevedo para a Argentina e mercados internacionais.
Escritório de Jornalismo

Durante evento realizado por Pernambuco, através da Secretaria de Turismo e da Empetur, terça-feira (18) em Miami, no charmoso Hotel Biltimore, o destino foi promovido para o público profissional norte-americano. A próxima parada será nesta quarta-feira (19) em Atlanta com a presença confirmada de 80 operadores e agentes de viagens. Na quinta-feira (20), fechando o circuito, será a vez de Nova Iorque.
Segundo o diretor do escritório brasileiro de Turismo, Miguel Jerônimo, um dos parceiros na missão empresarial e que também marcou presença em Miami, o evento em Nova Iorque já está com a casa lotada com expectativa de participação de 200 profissionais.
Os eventos contam com a participação das Prefeituras de Recife e de Ipojuca, do Recife Convention Bureau e empresários do trade turístico, além de representantes da American Airlines e do corpo consular brasileiro.
Um momento muito significativo do encontro foi a apresentação sobre o destino Pernambuco do animador cultural Sérgio Gusmão, que conseguiu grande empatia com os 125 profissionais norte-americanos lá presentes. Também foi muito bem recebido o material promocional sobre o Estado lançado no recente evento da ABAV. O presidente da Empetur, José Ricardo Diniz, coordenou todo o grupo e contou com a assessoria de Luciana Fernandes, gestora da unidade de Marketing da Empresa de Turismo do Estado.
Exclusivabr
O secretário de Turismo do Município, Elzário Pereira, entregou à Superintendência de Transporte e Trânsito (STTrans) minuta da portaria que regulamenta os transportes turísticos em João Pessoa. O objetivo da portaria é ordenar os meios de locomoção que operam no ramo turístico, para oferecer mais seguranças aos usuários.
O documento foi entregue nesta terça-feira (18) ao diretor de transporte, Adalberto Araújo. Após a explanação sobre a portaria, ficou definido que será formada uma equipe de trabalho multidisciplinar envolvendo Setur, STTrans e Procuradoria Geral do Município (Progem) para analisar a minuta. As reuniões com a equipe estão marcadas para estas quinta (20) sexta-feira (21).
A minuta propõe a criação de um conjunto de forças representadas por órgãos públicos, nas atribuições em que cada um exerce, para combater irregularidades nessa área, monitorando e fiscalizando o serviço no município. Os transportes turísticos, de acordo com a regra porposta, só poderão ser conduzidos por motoristas legalmente habilitados na categoria e cadastrados na STTrans.
Na opinião do secretário de Turismo, Elzário Pereira, é de fundamental importância a regulamentação do transporte de turismo na cidade para melhorar a qualidade do serviço, atendendo e estimulando ainda mais o fluxo da atividade turística, e possibilitando mais oportunidades de trabalho e renda.
Secom - João Pessoa

Elzário Pereira dá entrevista durante evento
Pensando na Copa do Mundo de 2010, a principal porta internacional da África do Sul, o Aeroporto Internacional OR Tambo, participou pela primeira vez este ano da pesquisa mundial de uso e disponibilidade de opções de auto-serviço para passageiros, realizada pela Sita, especialista em tecnologia da informação para a aviação.
A pesquisa levantou que o uso atual das opções de auto-serviço no check-in em Joanesburgo é apenas 12%, enquanto a média mundial nos seis aeroportos internacionais pesquisados é 36%. A maioria dos passageiros ouvidos na África do Sul atribuiu à bagagem e ao costume a não utilização do quiosque e da web para fazer o check-in. Apenas 34,58% dos passageiros expressaram uma preferência pelas opções de check-in de auto-serviço em comparação com a da média mundial, 60,95%.
A Sita e sua pesquisa sobre auto-serviço para passageiros de transporte aéreo mundial levam em consideração hábitos e atitudes de uma amostra representativa de 232 milhões de passageiros que usam seis dos mais movimentados aeroportos dos cinco continentes: Hartsfield-Jackson, nos EUA; Mumbai Internacional, na Índia; Charles de Gaulle, na França; Moscow Domodedovo; na Rússia; Guarulhos, no Brasil; e OR Tambo, na África do Sul
A informação é extraída de entrevistas realizadas este ano nos portões de embarque com 2.143 passageiros de cerca de 60 países, viajando com 100 companhias aéreas diferentes.
Esta foi a primeira vez que o Aeroporto Internacional OR Tambo foi incluído na pesquisa e esta demonstrou que os níveis de utilização de auto-serviço para check-in são baixos, apenas 12%, incluindo quiosque e web check-in; enquanto a média mundial é de mais de 35%. Existem atualmente 20 quiosques de check-in disponíveis para vôos internacionais em OR Tambo.
O recurso de reservas online foi usado por 37,4% dos passageiros que participaram da pesquisa na África do Sul, enquanto a média mundial de uso é de aproximadamente 58%. No entanto, 54% daqueles que sabiam da disponibilidade do recurso expressaram preferência por fazer reservas de vôos pela web.
Khodr Akhil, vice-presidente da Sita para África, disse: “Toda a pesquisa nos mostra que o auto-serviço chegou para ficar, mas destaca áreas onde o crescimento do auto-serviço ainda é possível. Em Joanesburgo, as taxas de uso estão um pouco abaixo do que em outras partes do mundo, mas as empresas aéreas e os aeroportos podem estar certos de que há uma grande preferência por auto-serviço entre os passageiros.”
O nível mais baixo de adoção do auto-serviço é parcialmente atribuído à falta de conhecimento sobre ele. Nos EUA (95,4%) e na França (98,6%), o conhecimento da disponibilidade do check-in de auto-serviço atinge praticamente 100%, enquanto, em Joanesburgo, 44,7% dos entrevistados não podiam dizer se o serviço estava disponível para seu vôo.
De fato, em Joanesburgo, quase 70% dos passageiros nunca tinham usado o quiosque para fazer o check-in e 83% nunca tinham feito check-in pela web, mostrando novamente que a divulgação e a facilitação da primeira experiência de uso do recurso são ainda necessárias. A notícia encorajadora é que o desejo de reúso do recurso é grande entre aqueles que já utilizaram o auto-serviço para realizar o check-in.
Para Joanesburgo, aumentar o conhecimento das opções de auto-serviço já disponíveis garantirá a maior adoção desses serviços.
FSB - Comunicação

Nesta quinta-feira (20), a partir das 15h, os 20 primeiros internautas que acessarem o Decolar.com - www.decolar.com - e adquirirem uma passagem aérea da GOL no valor acima de R$ 400,00 ganharão outra gratuita. O prêmio de até R$ 400,00 vale viagens para qualquer lugar do Brasil e poderá ser usado até o dia 15 de dezembro de 2008 ou ainda no período de 03 a 18 de fevereiro de 2009, exceto em feriados. A promoção contempla apenas usuários finais e a passagem é intransferível. Lembrando ainda que a taxa de embarque não está inclusa na promoção. Para conferir as regras desta super-promoção e garantir o presente, basta acessar o site www.decolar.com e clicar no banner da campanha em destaque na home da Decolar.com.
Como participar: Clique no banner da promoção, escolha o destino e efetue a compra. Passagens compradas pelo buscador de vôos do site não participam da campanha.
Bansen & Associados
Os hotéis Royal Golden e Royal Savassi, localizados em Belo Horizonte , modernizam seus uniformes para se adequarem aos novos padrões da Rede Royal Towers. Elaborados pela Office Collection, empresa que desenvolve trajes profissionais, os vestuários destacam modelagens perfeitas, acompanhando as últimas tendências da moda “workfashion”.
Carol Gaspar - Lucia Paes de Barros Assessoria de Comunicação
Conhecida como a “capital do Natal”, Curitiba tem atraído milhares de visitantes de todo Brasil ao apresentar em seu calendário oficial, o Natal do HSBC. Formado por 160 crianças, o Coral Infantil mais famoso do país espera atrair cerca de 200 mil pessoas às ruas da capital paranaense, em suas 11 apresentações.
O principal diferencial desta festa de Natal é o fato de suas grandes estrelas serem crianças desprivilegiadas de sete instituições curitibanas, assistidas pelo programa HSBC Educação, que beneficia mais de 530 jovens e crianças durante todo o ano. O Palácio Avenida, sede nacional da instituição no Brasil e um dos principais marcos históricos da cidade é também o palco do Natal do HSBC.
Para este ano, em sua 8ª edição, o evento terá como tema central a oportunidade de resgatar a infância nos adultos e nas crianças, com o espetáculo “Natal Feito Criança”. Como convidado especial, o ator Fulvio Stefanini, que participará de todas as apresentações e atuará lado a lado com as crianças do Coral.
Segundo Marcelo Velloso, diretor de Marketing do HSBC, este ano de 2008 será um grande desafio na história de apresentações do Coral. “Com o sucesso das edições anteriores, temos a obrigação de surpreender o público, que está cada vez mais fiel e participativo nos espetáculos. O HSBC novamente afirma seu compromisso com Curitiba em oferecer um grandioso espetáculo a todos”.
A programação, que vai de 27 de novembro a 19 de dezembro, acontece de sexta a domingo, sempre às 20h30. Apenas o espetáculo de abertura da temporada, em 27 de novembro, está previsto para às 20h.
Outra grande novidade de 2008 é a interatividade. O Natal do HSBC ganha este ano um site inédito - www.natalfeitocrianca.com.br -. Concurso Cultural que levará internautas de qualquer lugar do país para conhecer o espetáculo em Curitiba, cartões de Natal customizados com o rosto da própria pessoa, músicas do repertório cantadas pelo Coral Infantil do HSBC, galeria de fotos, blog e calendário de apresentações são algumas das novidades.
Emily F Gheler - Assessoria de Imprensa

No que depender do Rafain Palace Hotel & Convention Center, a virada do ano em Foz do Iguaçu (PR) será muito animada e cheia de turistas. O empreendimento já está com cerca 70% das reservas fechadas para o período, e a expectativa é seguir o mesmo ritmo do ano passado, que teve lotação máxima para a data. No Réveillon de 2007, o hotel recebeu cerca de 2 mil pessoas, 600 hóspedes e 1.400 pessoas apreciadores da sofisticada ceia preparada pela equipe do hotel. De acordo com o gerente de Marketing do hotel, Cândido Ferreira Neto, estar com quase 70% de ocupação na primeira quinzena de novembro é muito significativo para a região. “Acreditamos que antes da primeira metade de dezembro já estaremos com 100% das reservas fechadas”, conclui.
Serviço
Rafain Palace Hotel & Convention Center
Av. Olímpio Rafagnin, 2357, Foz do Iguaçu (PR)
Reservas 0800 645 3400
E-mail reservas@rafainpaace.com.br
MAPA Comunicação Integrada


A Passaredo Linhas Aéreas acertou contrato para arrendamento operacional de dois JATOS modelo ERJ 145, da Embraer, dando início a uma política de investimentos que prevê triplicar o faturamento da empresa e mais do que dobrar a quantidade de passageiros transportados no ano de 2009 em relação a 2008.
Os dois novos aviões devem começar a operar NO SEGUNDO TRIMESTRE do próximo ano.
O ERJ 145 tem alcance para voar 2,7 mil km, distância suficiente para atender mercados de baixas e médias demandas em vôos de longo curso sem escalas. “A escolha do ERJ 145 é parte do plano de expansão da Passaredo e tem como foco principal a melhoria no atendimento ao cliente”, disse o comandante JOSE LUIZ Felício FILHO , presidente da Passaredo. “Pretendemos complementar os serviços oferecidos aos nossos passageiros aumentando freqüências e expandido destinos”, afirmou.
“A Passaredo continua INVESTINDO em qualidade e agilidade, mas seu foco principal é a segurança de seus passageiros, para tanto realiza constantes treinamentos e seminários de segurança de vôo”, completa o comandante. No final de novembro um destes encontros técnicos está confirmado em Ribeirão Preto.
Para atender a demanda crescente, a Passaredo negocia contratos de arrendamento de outros três jatos do mesmo modelo, que devem entrar em operação já no segundo semestre de 2009.
Com as novas aquisições anunciadas hoje, a empresa passa a operar com dois modelos de aeronaves do mesmo fabricante, compondo uma frota 100% nacional.
AS AERONAVES EMB-120 Brasília devem continuar servindo as rotas já existentes e também deverão atender novos mercados desprovidos de ligações aéreas.
PHABRICA- Assessoria de Imprensa

A rede de hotéis Othon estendeu o prazo de validade para o desconto de 10% nos pagamentos efetuados até o próximo dia 1º de dezembro. Os pacotes de réveillon têm duração de quatro, sete e dez noites e podem ser pagos em dinheiro, cheque ou cartão. A promoção é válida para os hotéis Rio Othon Palace, Leme Othon Palace, Olinda Othon Classic, no Rio de Janeiro e para o Bahia Othon Palace, em Salvador.
Até o dia 1º de dezembro, no Rio Othon Palace os pacotes no Superior Duplo têm preços, com desconto, que vão de R$ 3.069,00 (quatro noites) a R$ 5.247,00 (dez noites). O Leme Othon Palace e o Olinda Othon Classic oferecem tarifas que variam de R$ 2.772,00 (quatro noites) a R$ 4.851,00 (dez noites). Além do desconto na tarifa para pagamento antecipado, quem optar pelo pacote de 10 noites terá direito a 11ª noite como cortesia e a tradicional ceia de réveillon.
Em todos os hotéis o pacote inclui café da manhã servido no restaurante e há gratuidade para uma criança de um a 12 anos, no mesmo apartamento dos pais. As tarifas são acrescidas de 5% de ISS e taxa de turismo local.
Já no Bahia Othon Palace o pacote de quatro noites custa a partir de R$ 2.090,00, mais taxa de 5% de ISS. Os hóspedes também terão direito à festa de réveillon com jantar estilo bufê de gala, banda, show pirotécnico e bebidas.
Mais informações na Central de Reserva Othon: 0800 725 0505 / (21) 2106-0200 e-mail: reveillon@othon.com.br – www.othon.com.br
Nina Marciano Comunicações

Os profissionais ligados aos segmentos de Eventos e Turismo de Campinas querem um pavilhão de exposições e um centro de convenções para a cidade. O pleito foi amplamente debatido no Destinos do Crescimento Sustentável – 1º. Roadshow de Relacionamento e Capacitação em Eventos da Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC-SÃO PAULO), no último final de semana, em Campinas. “Mesmo sem ter um centro de convenções, já conseguimos ser o segundo destino que mais recebe eventos no Estado de São Paulo”, registrou a presidente do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau (CRC&VB), Alexandra Caprioli.
De acordo com a executiva, Campinas surgiu no mapa do Turismo de Negócios e Eventos há oito anos, com a criação do Convention Bureau, que representa 19 municípios da região. “Aqui cada empresário empresta seu prestígio para construir um bureau forte no Brasil”, reforçou. O diretor de Turismo da Secretaria de Desenvolvimento do Município de Campinas, Fernando Vernier, complementou informando que a chegada do resort Royal Palm Plaza, que conta com amplo espaço para eventos e convenções, em 2003, marcou o desenvolvimento do segmento na região. O representante da prefeitura municipal garantiu que a cidade terá seu equipamento para Eventos. “Estamos todos trabalhando para que isso aconteça e o comprometimento e envolvimento dos setores público e privado levarão à construção do pavilhão de exposições e do centro de convenções”, afirmou Vernier.
“A cidade não tem lenda do saci, do boi bumba, mas tem do centro de convenções, da ampliação do aeroporto e do trem bala”, falou o diretor da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-SP) e diretor-executivo do Royal Palm Plaza & Resort, Antonio Dias. Mas ponderou que a continuidade da gestão pública com a reeleição do prefeito de Campinas, favorecerá a continuidade das negociações para a construção do pavilhão de exposições e centro de convenções. Para ele, deve haver espaços públicos e privados para a realização de Eventos. Os hotéis devem ter como foco o atendimento a Eventos corporativos e os grandes centros de convenções e os pavilhões, as feiras e os congressos. Na opinião de Antonio Dias, o trem bala previsto para ligar a capital paulista e Campinas tem grandes chances de ficar pronto para a Copa Mundial de Futebol de 2014.
“O organizador de Eventos não é ouvido quando se pensa na construção de espaços para Eventos. O nosso papel é advertir sobre a necessidade do usuário e quais os tipos de espaços são os mais adequados e usados para Eventos”, registrou o presidente do Conselho de Presidentes da ABEOC-SP e vice presidente do São Paulo Convention & Visitors Bureau Roosevelt Hamam. “Não há dúvida sobre a necessidade de um equipamento de porte para Campinas e região. A questão é como viabilizá-lo”, falou o presidente da Federação de Convention & Visitors Bureau do Estado de São Paulo, Márcio Santiago de Oliveira. “Recursos existem, do Banco Mundial, do Banco Interamericano e do Ministério do Turismo, vontade existe, precisa ver como buscar isso”, ressaltou Marcio, registrando que é necessário dar início ao processo de captação de recurso imediatamente, para que o projeto não perca forças em 2010, ano de eleições presidenciais.
O presidente da ABEOC-SP, José Eduardo de Souza Rodrigues, lamentou que Campinas ainda não ofereça cursos de graduação, pós e de especialização específicos para a formação de profissionais de Eventos. O tema foi debatido com os responsáveis dos cursos de Turismo da PUC-Campinas, Senac-Campinas e Faculdade de Jaguariúna.
Lisandra Martins - Assessora

presidente da ABEOC-SP, José Eduardo de Souza Rodrigues, e a presidente do Campinas e Região Convention & Visitors Bureau, Alexandra Caprioli